El Sitio Web ofrece un servicio de reserva on-line de apartamentos, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de habitaciones actualizadas y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet.
1. Generalidades
Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda reserva efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.
El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los precios por la reserva de la habitación se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la reserva o salvo error tipográfico manifiesto.
Una vez formalizada la reserva se remitirá al Usuario un correo electrónico con los datos de su reserva, los cuales serán imprescindibles para realizar cualquier operación de consulta o modificación de la misma.
El Titular se reserva el derecho de verificar los datos de la tarjeta facilitada por el Usuario. De existir algún error la reserva quedará automáticamente anulada.
2. Obligaciones de los Usuarios
Todo Usuario que realiza una reserva a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la reserva de productos, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.
El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Al efectuar un pedido, el Usuario acepta las especificaciones y características del servicio ofrecido, a tal efecto el Titular indica que los servicios mostrados en las fotografías de este Sitio Web pueden sufrir ligeras diferencias con respecto al servicio final en cuanto a tamaños, color, componentes, etc. por disponibilidad de los fabricantes. La finalidad de las fotografías será la orientación para el Usuario o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales. El Titular asegura en todo caso que esas diferencias no supondrán una peor calidad de los servicios.
3. Modalidades de pago
Para la comodidad del Usuario, facilitamos diferentes formas para realizar el pago de la reserva:
- 1) Tarjeta de crédito.
- Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Redsýs en la pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito.
- Las tarjetas aceptadas son: Visa, 4B, American Express, Maestro y Master Card.
- Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la pasarela de pago de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.
- 2) PayPal
- Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Seleccionando este medio a la hora de finalizar el pedido el Usuario accederá directamente al Sitio Web de PayPal. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta PayPal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña, también podrá crear la cuenta en el momento o realizar el pago directamente introduciendo los datos de la tarjeta de crédito. Los datos introducidos en el Sitio Web de PayPal no son comunicados.
- Más información en www.paypal.es
4. Derecho al desistimiento
Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
No existe por tanto Derecho al desistimiento.
5. Cambios, anulaciones y cancelaciones
Por norma general, y salvo que se trate de una reserva en la que se especifique lo contrario, toda cancelación que se efectúe con una antelación mínima de 2 días hábiles respecto de la hora de llegada no conllevará ningún coste o penalización para el Usuario.
Toda cancelación que se efectúe dentro de las 48 horas de antelación a la fecha de la llegada conllevará un gasto de anulación por el precio de la primera noche de estancia.
De no presentarse el Usuario en el apartamento se le aplicará igualmente un gasto de anulación por el precio de la primera noche, quedando anulada asimismo, de forma automática, la reserva, por lo que el Titular podrá disponer del apartamento cuya reserva fue anulada.
6. Disponibilidad
El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios habitaciones que no estén disponibles salvo error informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste.
7. Atención al Usuario y quejas.
Si el Usuario tiene una queja o cualquier otro tipo de problema durante su estancia, puede contactar con el Titular a través del teléfono 956 32 87 86, en horario de atención comercial.